Kundenorientierung und Verkauf

MitarbeiterInnen mit direktem Kundenkontakt sind wesentliche Schlüsselstellen in einem Unternehmen. Wie es gelingt, die eigene Organisation nach außen hin bestmöglich zu repräsentieren, die Verkaufszahlen zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, lernen Sie in folgenden Seminaren bei uns:

- Die Assistentin als Visitenkarte des Unternehmens
- Telefontraining für Call Center, Akquisition und Office
- Aktiv verkaufen im Geschäft
- Zusatzverkäufe
- ICH als Marke
- Verkaufstraining für Vertriebsinnen- und -außendienst
- Kundenberatung im Schauraum
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement